系好安全带：零售汽车零部件行业不只是换挡；它正在转型为传统与科技的混合体。汽车零部件的功能实用性之外，是对顾客可靠且安全的交通承诺，这往往建立在跨越几代人的信任之上。但在当今快速发展的汽车和消费领域，即使是根基深厚的零售商也可能需要调整策略以保持竞争力。
竞争需求，例如在同时采用新技术和满足客户期望的同时保持价格合理性和价值，对汽车零部件零售商来说可能是具有挑战性的。竞争对手的名单正在不断增长：全国连锁店、在线市场、独立商店，甚至原始设备制造商和其他直接销售制造商。客户能够获得越来越多的信息，这些信息不断塑造他们的购物行为，要求零售商进行适应和发展。此外，影响力已经成为在专家顾问和在线社区指导下进行的对话，放大趋势并实时塑造需求。因此，汽车零部件零售商应在即时行动的需求和长期商业模式选择之间取得平衡，以确保未来的成功。
德勤投资了一项持续性的工作，专注于理解消费者未来。这个未来特点是复杂性、速度以及经济和社会因素趋同，这些因素可能会推动零售市场的变革，并可能扰乱零售汽车零部件行业。
The消费的未来研究已culminated在识别出六种力量上，这些力量代表着可能重塑面向消费者的公司变化，并且也揭示了零售汽车零部件行业正以前所未有的速度发展。